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今年春节期间，青海玉树农商银行各网点大厅的金融服务纷纷装扮上了浓浓的“年味儿”。为了满足春节期间广大市民多元化金融需求，玉树农商银行提前部署、多措并举，用心用情做好金融服务，助力玉树百姓过上暖心年
记者走进玉树农商银行结古支行大厅内，新春气息扑面而来，除了传统的福字中国结、红包专区等，还组织了兔年好运抽奖，烘托出一片喜庆气氛。据该支行行长介绍，支行在春节期间每天都会准备约30万元的新钞方便市民换取，各种票面齐全，还开设换钞绿色通道服务窗口，让市民不用排队就能迅速兑换新钞。
为了让群众办理业务更加高效便捷，玉树州银行业金融机构在硬件设备上进行了升级改造，绝大部分业务都实现了智能化、无纸化。春节期间，玉树农商银行各营业网点的营业时间均有所调整，但线上服务渠道24小时不打烊，市民可以在手机银行、微信银行等线上渠道办理业务。
记者了解到，在新年前夕，玉树农商银行在营造温馨节日氛围的同时，还有针对性地加强适老化服务基础管理，在营业网点内为老龄客户等群体设立绿色通道、爱心座椅、轮椅、老花镜、放大镜、医药箱等便民措施。
“针对冬季老年人行动不便无法亲自到网点办理密码重置、挂失等业务的老龄客户，通过线上预约，我们可以为其提供上门服务；设置爱心窗口，春节期间老年人如有使用存折及小面额零钱交易业务需求，由专人负责引导其在爱心窗口快速办理业务，切实保障老龄客户的金融服务需求。”玉树农商银行结古支行行长介绍说。
春节前后是小微企业用款高峰期，对公开户、货款回款、工资发放等资金需求，常常让小微企业主万分焦急。今年春节，玉树农商银行结古支行全力投入营业网点客户服务工作，以线上服务渠道为抓手，助力小微企业顺利融资、开户，安心过年。
“我之前以为办理开户特别麻烦，没想到现在当天就办好了，真是太高效了。”在玉树农商银行结古支行办理开户业务的扎先生感叹道。扎先生是玉树市一家小微企业负责人，在银行工作人员指导下，顺利开通了企业网银签约功能，让客户仅来网点一次，就能办理所有业务。
除开户业务外，春节期间玉树农商银行针对有融资需求的小微企业开通了“青信融”平台线上融资服务，当地小微企业通过线上就能申请“惠企贷”产品，及时满足其节假日期间的生产经营、物资采购等融资需求。
（文章来源：金融时报-中国金融新闻网）
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