2.9元包邮 好评返现3元 商家图啥

2020-11-19 09:38:54
遇到商家给“好评返现卡”,你会怎么做?

“攒了一盒子好评返现卡,后半个月就指着这个吃饭了。”“实不相瞒,好评返现是我‘双11’过后的主要经济来源。”“好评返现68块,纸箱卖了12块,‘双11’过后‘回血’成功!”“士可杀不可辱,我是不会为了2块钱给好评的!”

“双11”过后,“剁手党”沉浸在拆箱喜悦中的同时,也面临商家给的选择:“亲,给我一个好评吧,可以领3元红包哦。”尽管你对商品有些不满意,但面对红包诱惑,这个好评你给不给?

记者注意到,除了“好评返现”的诱惑,不少用户还在“双11”后遭到了商家花式索要好评。目前,电商平台不支持、不允许“好评返现”,针对频繁向用户索要好评的商家,平台还会提出警告。律师说,索要好评不违法,消费者有决定权。

“双11”后,我靠好评返现卑微活着

“在一堆快递包装垃圾里找到几张好评返现卡,但我完全忘记对应的是哪几家,损失了几笔巨款,累觉不爱。”

说起“双11”过后这个小插曲,大学生琪琪哭笑不得。“其实平时网购快递箱里一般也有好评返现卡,但大都忽视了。‘双11’快递多,好评返现卡加起来能返不少钱。”琪琪表示,只要是商品不是特别差,她都会给好评,把这个钱挣了。

记者了解到,“双11”后,像琪琪这样,通过好评返现“回血”的“剁手党”不在少数。

有网友在社交媒体上表示,“以前年轻气盛,几块钱不在意,现在最开心的就是网购后好评返现挣3块钱。”“被生活磨平了棱角的我,开始在乎好评返现那2块钱了。”“花2.9元买一包头绳,收到一张3元好评返现卡,我瞬间凌乱了……”“闲着没啥事,给所有‘双11’买东西的商家客服发好评返现,然后几分钟赚了200多块钱。”

用户收到的好评返现卡

不过也有网友表示,不会因为商家返红包这种小恩小惠,在对商品不满意的情况下给好评。

网友“一个靠谱又有趣的人”表示:“网购收货后,商家都会以好评返现为诱饵,让用户写好评。很多人为了一点点好处会违背良心,给出夸大的好评。但我坚持客观评价,不再用良心换优惠券。”

北京白领小唐也表示:“很多我喜欢的店铺都在搞好评返现的活动,不知道为什么,一遇到这种活动好感就下来了。如果商品、服务都好,我给好评没有问题,商家给红包我也会收下。但如果我对商品不满意,我不会为了红包而给好评。”

此外,记者注意到,不仅消费者有被商家索要好评的烦恼,有时候卖家也会遇到给好评就要红包的买家。

一位家居用户卖家告诉记者,前两天他们碰到一位买家,39元的水杯因为盖子裂了,提出索要20元补偿,另外给好评还要求给5元红包,不然就给差评说是假货。

另一位卖家也表示,现在向商家要好评返现的消费者多得是,“好评红包”在很大程度上已经成了商家的成本。

据记者总结,卖家索要好评的方式和内容简直五花八门,除了红包返现这种利诱型,还有卖惨型、威逼型和狂轰滥炸型。

平台:不接受举报 无法帮消费者维权受理

记者注意到,目前主流电商平台均不提倡、不允许好评返现,但也暂时不接受举报,无法帮消费者维权受理。

淘宝客服表示,淘宝网作为平台监管方,后续会通过完善相关的规则机制来约束卖家这类行为,希望能营造更加公平、诚信的购物环境。作为用户,“实事求是填写评价就可以。”

京东客服也表示,如果不认可商品不想给好评,可以不填写,也可以联系商家不要发短信(索要好评)。

不过,针对频繁向用户索要好评的商家,平台还会提出警告。用户可可今年“双11”期间遭到了商家催好评短信的“狂轰滥炸”。忍无可忍下,可可就商家频繁向其发送索要好评信息向平台进行了投诉。

不久,可可收到了平台发来的反馈。“已责成卖家立即停止该行为,若后续再次接到其他买家反馈类似问题,将对卖家进行严肃处理。”

律师:索要好评不违法,消费者有决定权

记者注意到,返现好评不仅在网购领域存在,在外卖等行业同样存在好评领红包、发图领红包等现象。

对于卖家索要好评的情况,有律师表示,卖家向消费者索要好评并不违法,最终决定权掌握在消费者手中。但如果消费者遇到卖家频繁骚扰、恐吓等情形,可向平台或有关部门投诉。